SaaS PM-CHAT - informelle Projektkommunikation
Informationssystem zur raschen Informationserfassung und informellen Informationsverteilung für die PM-Community
„Ich bin zuerst und vor allem ein Katalysator. Ich bringe Menschen und Situationen zusammen.“ ~ Armand Hammer amerikanischer Industrieller
Informationssystem-Steckbrief
Attribut | Beschreibung |
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IS-Titel | **PM-Chat ** auch Projekt-Kollaborationsplattform, Projekt-Forum, Projekt-Community-Plattform genannt. |
IS-ID | PMIS-CHAT |
Zweck: Dieser IS-Service dient dazu, ... | um Wissen zur Fachdisziplin rasch und unkompliziert Mittels eines virtuellen Raumes bzw. Treffpunkt für PM-Interessierte “fliessen” zu lassen und bereitzustellen. Dieser IT-Service unterstützt den Aufbau und Vernetzung von PM-Interessierten Personen. |
Beschreibung | Die Project Management Chat-Plattform unterstützt das PM-Office beim Wissensmanagement zum Thema Projektmanagement. Die vom PM-Office moderierte Diskussions- und Kommunikations-Plattform unterstützt die Community-of-Practice (CoP) indem Informationen, Ankündigungen, Nachrichten, Erkenntnisse, Fragen, etc. zu PM-Themen einfach und rasch erfassen und mit den registrierten Community-Mitgliedern geteilt werden kann. |
Link | PM-CHAT von platinus |
Referenzen | MS Teams Mattermost Discource |
inhaltliche Zuständigkeit | Verantwortlich für die Konfiguration, Bereitstellung und Führung der digitalen Community-Plattform ist das PM-Office. |
Applikationsbetreuer | IT-Service-Owner für PM-Solutions |
Zielgruppe | Prozessverantwortliche Projektmanager Projektmitarbeiter Teilnehmer PM-Trainings. |
vordefinierte Berechtigungsrollen | PM-CoP-Administrator = Verwalter des Portals. Kann neue Mitglieder einladen. PM-CoP-Members = hat Schreibrechte und kann "Content" hinzufügen. PM-CoP-Guest = registrierter User, nur Leseberechtigung. PM-CoP-Visitor = anonymer Besucher |
Anforderungen | einfache Anwendung für Prozessmitglieder. |
Verweise | Mitwirken und sich engagieren |
Tabelle PMIS Informationssystem-Steckbrief
Servicenutzen - Value
Dieser SaaS-Service hat für den PM-Kunden und den PM-Anwender einen Nutzen,
- indem ein virtueller Raum zum Treffen und zum informellen Austausch von Informationen und Nachrichten zum Thema PM zur Verfügung steht.
Funktionalität - Utility
Eine Community-Plattform stellt grundlegende Werkzeuge wie Foren, Chatsystem, Instant Messaging oder Schwarzes Brett bereit, um den Austausch zwischen ihren Mitgliedern zu ermöglichen und zu organisieren. Vorbedingung zur Nutzung ist fast immer eine Registrierung als Mitglied per email.
Die moderierte Diskussions- und Kommunikations-Plattform in Form von prozessübergreifenden Austauschforen und/oder Chats unterstützt Prozessmanager und Prozessmitglieder bei der ständigen Weiterentwicklung, Erfahrungsaustausch und Evaluation der eingeführten Prozesse, Methoden und Instrumente. Es unterstützt die effiziente, einfache und transparente Informationssammlung sowie Informationsverteilung.
Versprechen - Warranty
Kenngröße | Beschreibung | Zielwerten |
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Verfügbarkeit Availability | Dieser IT-Service steht täglich von 7:00h bis 20:00h x 7d zur Verfügung. Ein Serviceausfall hätte einen geringen "Business Impact"! Die Verfügbarkeitsklasse (VK) und die Wiederherstellungszeit (MTRS) wird als zentraler Kennwert definiert. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Verfügbarkeits-Überwachung (availability-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). MTTA - Mean Time To Acknowledge detected failures, MTRS - Mean Time Restore Service | VK = 1 MTTA<1d MTRS<3d Logging Monitoring Alerting |
Kapazität und Leistungszeiten Capacity and Performance | Dieser IT-Service ist entsprechen des IT-Kapazitätsplans ausgelegt. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Performance-Überwachung (system-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). Anzahl parallele User < 100 | Logging Monitoring Alerting |
Sicherheit IT-Security | Dieser IT-Service erfüllt die Anforderungen aus den IT-Sicherheitsrichtlinien. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Sicherheits-Überwachung (security-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). | Logging Monitoring Alerting |
Kontinuität / Katastrophenfall IT Service Continuity | Dieser IT-Service unterliegt einer Katastrophenvorsorge und -bewältigung. Maßnahmen zur Risikominderung und die Erstellung von Recovery-Plänen liegen vor. Cold Standby. | Backup-Anbindung im Ausfall-RZ |
IT-Service Desk | Störmeldungen (Incidents), Beauskunftungen und Anfragen (Request, Changes) werden vom IT-Service-Desk zu den vereinbarten Servicezeiten (idR. Mo.-Fr.: 08.00 – 16:00 Uhr) bearbeitet. | Servicezeiten Reaktionszeit<30min |
Dienstgüte | SLA | Bronze |
Tabelle Leistungsversprechen
Verrechnung - Charging
- Lizenz pro User und Quartal