SaaS DOC-Repository - Quelltextinformationsverwaltung
SaaS-Informationssystem zur zentralen Verwaltung von Textquellen nach dem Doc-as-Code-Ansatz
„Weisheit ist zu wissen, was man als nächstes tun sollte, Fähigkeit ist zu wissen, wie es geht, und Tugend, es einfach zu tun.” David Starr Jordan, US-amerikanischer Zoolog
Informationssystem-Steckbrief
| Attribut | Beschreibung |
|---|---|
| IS-Titel | **DOC-Repository ** auch digitaler Dokumenten-Aufbewahrungsort für Textquellen genannt. |
| IS-ID | IS-REP |
| Zweck | Dieser IS-Service dient, ... für die zentrale Speicherung und Verwaltung der digitalen Dokumentations-Assets sowie für das Versionsmanagement nach dem Doc-as-Code-Ansatz ist ein Dokumenten-Repository IT-Service erforderlich. Alle IT-Services bauen auf dem Konzept von GIT auf. Das Dokumentationsteam muss einen Zugriff auf das gemeinsames Dokumentations-Repository für eine teamübergreifende Zusammenarbeit haben. Mit GIT werden die Grundanforderungen der ISO9000 und ISO27000 hinsichtlich der Nachvollziehbarkeit bei Änderungen, Prüfungen und Freigaben erfüllt. |
| Beschreibung | Der IT-Service ist ein geschlossenes Informationssystem und steht grundsätzlich einem Dokumentationsteam zur Verfügung. Das Repository dient als Ausgangspunkt für die Speicherung und Versionverwaltung von Textquellen und digitalem Content. |
| Link | DOC-Repository von platinus |
| Referenzen | Gitea GitHub GitLab |
| inhaltliche Zuständigkeit | Verantwortlich für die Konfiguration, Bereitstellung und Führung der digitalen Plattform ist das Dokumentationsteam in Abstimmung mit dem IT-Service-Owner. |
| Applikationsbetreuer | IT |
| Zielgruppe | DOC-Autoren DOC-Reviewer DOC-Approver DOC-Manager (Caretaker) DOC-Owner |
| vordefinierte Berechtigungsrollen | DOC-Repository-Administrator = Verwalter des Portals. Kann neue Mitglieder einladen. DOC-Repository-Members = hat Schreibrechte und kann "Content" hinzufügen. DOC-Repository-Guest = nur Leseberechtigung |
| Anforderungen | einfache Anwendung für Dokumentationsteam. |
| Verweise | keine |
Tabelle Informationssystem-Steckbrief
Servicenutzen - Value
Dieser SaaS-Service (Software-as-a-Service) hat für den DOC-Kunden und den DOC-Anwender einen Nutzen,
- indem ein kontrollierter Zugriff zur Bearbeitung und Verwaltung auf Textquellen und digitalen Content ermöglicht wird.
- indem die Anforderungen zur Dokumentenlenkung der ISO9000 und ISO27000 erfüllt werden.
Funktionalität - Utility
Die Funktionen bauen auf dem GIT-Service auf. An dieser Stelle wird auf deren Produktinformationen verwiesen.
- GIT inkl.Versionsmanagment-Funktionen.
Versprechen - Warranty
| Kenngröße | Beschreibung | Zielwerten |
|---|---|---|
| Verfügbarkeit Availability | Dieser IT-Service steht 7h bis 20h x 7d zur Verfügung. Ein Serviceausfall hätte einen geringen "Business Impact"! Die Verfügbarkeitsklasse (VK) und die Wiederherstellungszeit (MTRS) wird als zentraler Kennwert definiert. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Verfügbarkeits-Überwachung (availability-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). MTTA - Mean Time To Acknowledge detected failures, MTRS - Mean Time Restore Service | VK = 1 MTTA<4h MTRS<3d Logging Monitoring Alerting |
| Kapazität und Leistungszeiten Capacity and Performance | Dieser IT-Service ist entsprechen des IT-Kapazitätsplans ausgelegt. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Performance-Überwachung (system-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). Anzahl parallele User < 100 Speicherkapazität = fair use | Logging Monitoring Alerting |
| Sicherheit IT-Security | Dieser IT-Service erfüllt die Anforderungen aus den IT-Sicherheitsrichtlinien. Dieser IT-Service unterliegt einem laufenden Mitprotokollieren (logging), einer Sicherheits-Überwachung (security-monitoring) und Benachrichtigung (alerting). | Logging Monitoring Alerting |
| Kontinuität / Katastrophenfall IT Service Continuity | Dieser IT-Service unterliegt einer Katastrophenvorsorge und -bewältigung. Maßnahmen zur Risikominderung und die Erstellung von Recovery-Plänen liegen vor. Cold Standby | Backup-Anbindung im Ausfall-RZ |
| IT-Service Desk | Störmeldungen (Incidents), Beauskunftungen und Anfragen (Request, Changes) werden vom IT-Service-Desk zu den vereinbarten Servicezeiten (idR. Mo.-Fr.: 08.00 – 16:00 Uhr) bearbeitet. | Servicezeiten Reaktionszeit<5min |
| Dienstgüte | SLA | Bronze |
Tabelle Leistungsversprechen
Verrechnung - Charging
- Lizenzabo pro User und Quartal