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Projektreferenzen Wissenstransfer BPM-Methodik

Projektreferenz zur Fachcoaching - Geschäftsprozessmanagement

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Quelle = platinus, Online BPM-Organisationshandbuch

Ausgangslage​

Auslöser für das Coachingprojekt war der Bedarf Fachwissen zum Themengebiet Geschäftsprozessmanagement an aus

Aus diesem Grunde wurde ein Mitarbeiter eingestellt und mit dem Aufbau und der Einführung von Geschäftsprozessmanagement beauftragt.

Aufgabenstellung​

  • Aufgabe des Fachcoachings war der Bedarf das Fachwissen zum Themengebiet Geschäftsprozessmanagement an einen Mitarbeiter weiterzugeben.

Ziele​

Ziel des Organisationsprojektes war es,

  1. ein Rule-Set für BPM zu erarbeiten, um die Einführung und Etablierung zu lenken.
    1. BPM-Governance Vorgaben zu erstellen und abzustimmen. Diese wurden in Form eines Online Organisationshandbuches für Prozessmanagement und Modellierungsrichtlinien sowie BPM-Dokumentationsvorgaben geliefert.
    2. BPM-Enablement Ressourcen zu erstellen und abzustimmen. Diese wurden in Form von Referenzen, Fachglossaren, Trainingsunterlgen, Mustergültige Modellierung von ausgewählten Geschäftsprozessen und durch aktives Coaching eines Schlüsselmitarbeiters erbracht.

Vorgehen​

Aufgrund des Umfages wurde der Anzatz des aktiven Fachcoachings ausgewählter Mitarbeiter gewählt. Dabei wurde der BPM-Referenzprozess mit all seinen Elementen wie Rollen, Prozessinput und Prozessoutput-Dokumenten, Informationssystem, etc. in die Organisation übertragen und angepasst.

Lösung​

Bei diesem Organisationsprojekt wurden mehrere Liefergegenstände erarbeitet. Der Wissenstransfer wurde über die Bereitstellung vin Wissensressourcen, aktives Coaching und "Learning by Doing" sichergestellt.

  • Setup und Konfiguration eines Dokumentenmanagementsystem in Form eines BPM-HUB als zentrale Datendrehscheibe zum Thema Geschäftsprozessmanagement. Dieses Werkzeug bildet die Grundlage für die interne und externe Kommunikation mit den Prozess-Stakholdern von BPM.

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  • Erstellung eines Online Organisationshandbuches für Geschäftsprozessmanagement. Das BPM-Handbuch dokumentiert die BPM-Governancen-Vorgaben und ist eine wesentliche Ressource zur internen Führung und Kommunikation zum Themengebiet BPM. image-20221113100438147
  • Aufbau von BPM-Enablement Ressourcen für Schulungen, BPM-Projekte und Wissenstransfer. image-20221113100615551
  • Modellierung der BPM-Prozess im BPM-Repository. Diese Prozessdokumentation dient u.a. für internen Schulungen, um die Anforderungn und Muster an die Informationsqualität besser kommunizieren zu können. Die mustergültige Aufbereitung der Prozessdokumentation dient u.a. auch dem Wissenstransfer und Wissensanwendung in der gesamten Organisation. image-20221113101150195
  • Erstelltung von Modellierungskonketion für eine konsistenten Prozessdokumentation im BPM-Repositiry Adonis.

Evaluierung​

Die gesteckten Ziele zur Erabeitung vom BPM-Governance-Ressourcen wurden erfüllt.