Nachweise der IT-Expertenqualifikation
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine allgemein anerkannte Grundlage und De-facto-Standard für die Ausübung des IT-Geschäfts. In der aktuellen Version 3 (ITIL V3) orientieren sich die Inhalte des Rahmenwerks am Lebenszyklus des Services: Strategie (Strategy), Entwurf (Design), Betriebsüberleitung (Transition), Betrieb (Operation) und Verbesserung (Continual Improvement).
Der Nachweise der IT-Qualifikation gewinnen zunehmend an Bedeutung. Im Rahmen einer ITIL-Practitioner-Zertifizierung bestätigt die neutrale TÜV, dass eine Person für bestimmte Aufgaben die notwendige IT-Kompetenz besitzt.
ITIL-Practitioner Schwerpunkte
- ITIL Practitioner Availability Management
- ITIL Practitioner Capacity Management
- ITIL Practitioner Change Management
- ITIL Practitioner Configuration Management
- ITIL Practitioner Financial Management
- ITIL Practitioner Incident Management
- ITIL Practitioner Problem Management
- ITIL Practitioner Release Management
- ITIL Practitioner Service Level Management
- ITIL Service Manager
Seminarziel
Ziel ist eine gezielte Vertiefung auf die ITIL-Practitioner Zertifizierung und Vermittlung und Anwendung von IT-Wissen.
Zielpublikum
IT-Experten mit Vorkenntnissen über ITIL Foundation
Kursunterlagen
» Folder für Personenzertifizierung [5.289 KB] (TÜV-Cert Folder)
