Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) ist eine allgemein anerkannte Grundlage und De-facto-Standard für die Ausübung des IT-Geschäfts. In der Version 2 (ITIL V2) orientieren sich die Inhalte des Rahmenwerks an Service Delivery udn Servive Support.
Der Nachweise der IT-Qualifikation gewinnen zunehmend an Bedeutung. Im Rahmen einer ITIL-Foundation-Zertifizierung bestätigt die neutrale TÜV, dass eine Person für bestimmte Aufgaben die notwendige IT-Kompetenz besitzt.
Ziel ist eine gezielte Vorbereitung auf die ITIL-Foundation V2 Zertifizierung und Vermittlung und Anwendung von IT-Wissen. Dabei wird die Prüfungssituation simuliert.
Kursblatt Vorbereitungsprogramm zur ITIL-Foundation V2 Zerifizierung [146 KB]
(ITIL-Foundation V2 Basics)
Wird am 2009 nicht mehr angeboten!
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